Услуги мастера
В мастерских высококвалифицированные мастера используют новейшее технологическое оборудование для изготовления очков любой сложности.
После подбора корригирующих линз и оправы оптиками-консультантами заказ направляется мастеру-оптику. Срочное изготовление очков занимает не более 2 часов, а с наиболее сложными, заказными и индивидуальными линзами — до 3-4 недель. Мастер-оптик имеет возможность окраски очковых линз.
Компания предлагает своим покупателям систему дополнительного сервиса по уходу за солнцезащитными и медицинскими очками. Также в мастерской возможен ремонт готовых очков по фиксированным в прайс листе ценам.
Перечень сервисных услуг, которые клиент может получить в наших салонах:
- Замена носового упора, замена заушника;
- Чистка оправы;
- Укорачивание заушников;
- Вклеивание декоративных элементов, страз;
- Замена лески, замена наконечника заушника;
- Укрепление винтов с помощью клея;
- Правка оправы.
Постпродажный сервис
Салоны оптики «Роскошное зрение» предлагают Клиентам исключительный сервис, начиная от диагностики зрения, подбора оправ и линз и заканчивая изготовлением очков и послепродажным обслуживанием.
Мы производим гарантийное обслуживание приобретенных в наших салонах оправ и солнцезащитных очков в течении 6 месяцев с момента покупки. На оправы, обладающие собственной гарантией производителя (в виде соответствующего фирменного гарантийного сертификата), срок гарантии предоставляется согласно гарантии производителя.
В перечень услуг по бесплатному гарантийному обслуживанию включен ремонт и замена деталей. Механические повреждения оправы и линз не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков. Мы также производим постпродажное обслуживание изготовленных нами очков — замена носоупоров, ультразвуковая чистка очков, выправка оправы и т.д.
Для сохранения надлежащего вида приобретенных очков рекомендуем Вам соблюдать следующие правила пользования и ухода за очками:
- Использовать готовые очки только по прямому назначению;
- Никогда не класть очки линзами вниз, так как это может привести к появлению царапин на их поверхности, и значительному сокращению срока службы готовых очков;
- Для ухода за линзами рекомендуется использовать специальные растворы для очистки линз, а также специальные салфетки из микрофибры или замши. Не рекомендуется протирать линзы подручными средствами — одеждой, носовым платком или бумажной салфеткой. Также нельзя использовать для очистки линз какие-либо химикаты, это может привести к повреждению покрытия;
- Нельзя надевать очки при непосредственном использовании лака для волос, это может стать причиной неисправимого повреждения линз;
- Очки и салфетку для линз следует хранить в футляре, чтобы они не пылились и не повреждались;
- Не следует подвергать очковые линзы воздействию высоких температур (по ГОСТу РФ не выше +50 С), так как покрытие линзы может потрескаться или повредиться. В частности, не рекомендуется подвергать готовые очки воздействию горячего воздуха при сушке волос феном, ходить в баню или сауну, оставлять очки на приборной панели автомобиля, поскольку они могут очень сильно нагреваться на солнце.